Energia: Federconsumatori firma oggi il protocollo di conciliazione con Iren, per una risoluzione rapida ed efficace delle controversie con gli utenti.

18/05/2017


La Federconsumatori, insieme alle altre Associazioni dei Consumatori, firma oggi un importante protocollo di conciliazione con Iren, teso a tutelare i diritti degli utenti, consentendo loro di risolvere dispute e disagi in maniera rapida, gratuita e senza intasare i canali della giustizia ordinaria.

Nel quadro delle ADR (Alternative Dispute Resolution) e delle Online Dispute Resolution, la conciliazione paritetica costituisce un valido strumento per la risoluzione delle controversie, per prevenire i contenziosi, permettendo di rispondere in modo efficace alle istanze dei consumatori.

Non possiamo che giudicare positivamente la disponibilità dell’azienda, augurandoci una piena collaborazione di quest’ultima nella risoluzione dei disagi e delle problematiche in cui gli utenti potranno incappare. 



FEDERCONSUMATORI

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