Per Adusbef e Federconsumatori non è sufficiente stigmatizzare il comportamento che Vodafone e Tim stanno adottando per indurre i clienti a cambiare i contratti in essere nella telefonia cellulare.
Il periodo scelto, la sovrapposizione dei tempi dei due massimi operatori ed il non avere aperto un confronto come peraltro è sempre stato prassi con le associazioni dei consumatori, inducono più di un sospetto sulla volontà di effettuare un semplice piano di semplificazione e di aggiornamento delle offerte di servizio, ma più che probabilmente si mira a recuperare maggiori introiti in parte giustamente ridimensionati con l’abolizione dei famigerati costi di ricarica.
Ecco perché ci apprestiamo a :
- chiedere all’AGCOM di verificare che tutto si svolga nella norma, nella chiarezza e nella trasparenza.
- richiedere con motivazione circostanziata l’intervento dell’Antitrust per verificare ipotesi di cartello o di accordi tesi a mistificare il mercato.
- verificare per parte nostra con gli uffici legali eventuali vessazioni contrattuali nei confronti dell’utenza.

Vogliamo inoltre ricordare agli utenti che fermo restando tutte le iniziative sia legali che altro, di confrontare sempre con occhio critico tutte le offerte degli operatori telefonici con particolare riguardo:
- al costo del traffico al minuto comprensivo dell’IVA
- alla presenza o meno e del relativo costo del famigerato scatto alla risposta, causa di alta spesa visto la facilità con cui si interrompono le conversazioni nel nostro paese.
- Il prezzo degli SMS che è diventato uno strumento sempre più usato dalla clientela giovane e non più giovane e che il cui costo è a livelli tra i più elevati in Europa.