Quesito; Ho acquistato un TV presso un grande rivenditore. Dopo 7 gg. esso ha rivelato un guasto che ne impedisce il funzionamento. Il negozio non vuole sostituirlo con altro apparecchio nuovo ma solo ripararlo. Posso pretendere la sostituzione? Se si, quale è la normativa in merito? E come devo regolarmi? Grazie per la consulenza. inserito 26 February 2004

 

Risposta: Egregio signore, gli artt. 1519 - bis e ss del codice civile prevedono la normativa a tutela del consumatore. nel caso di difformità del bene oggetto del contratto di comprevendita, se il vizio è denunciato nel termine di 60 gg, il consumatore ha diritto alla sostituzione del bene con altro funzionante o la riparazione con spese a carico del venditore o la risoluzione del contratto. distinti saluti.

 

 

Quesito; Gent. Avvocati, premetto che sono un pendolare. Un mese fa su un vagone, a causa di un spuntone che fuoriusciva da un passamano, mi sono procurato uno strappo di 10 cm. nel giubbino che indossavo. Ho mostrato il danno sia al macchinista, (non sono riuscito a trovare il capotreno) che alla biglietteria. Ho chiesto per tale danno 250 euro alla’uffico legale per 1/2 racc. A.R.non si sono degnati neanche di rispondere. Adesso ho intenzione di rivolgermi al giudice di pace. Ho qualche altra starda percorribile se anche questa si dovesse mostrare infruttuosa? Grazie

 

Risposta: In linea teorica può esperire la via conciliativa, se vuole anche on line tramite il sito convenzionato con noi di cui trova il banner sul lato destro della ns home.

 

 

Quesito; Ho due cause vinte per la stessa proprietà immobiliare che nel frattempo è stata acquistata daun prelatore che non poteva fare prelazione (Sent. 1° causa): gli avvocati a cui mi rivolgo prima mi dicono di fare causa all’avvocato che mi ha condotto le cause malamente, poi, mi dicono che non vogliono denunciarlo (anche un avvocato del collegio avvocati). A chi mi posso rivolgere?

 

Risposta: Gentile signore, nonostante non sia propriamente materia di nostra pertinenza possiamo consigliarle di rivolgersi al Consiglio dell’Ordine per segnalare il comportamento di questo avvocato o chiedere aiuti in merito.

 

 

Quesito; data Aprile 2003 accetto offerta alice time commercializzatami come gratuita. Avrebbe dovuto funzionare a partire dal 28 luglio 2003, nonostante i numerosi solleciti non ha mai funzionato per problemi tecnici telecom. Fatture 5°, 6° bimestre 2003 e 1° bim. 2004 addebito abbonamento. restituzione kit 6 ottobre 2003. Fatture pagate scorporando Alice time il 19/02/04 sollecito raccomandata A/R per pagare Alice time non corrisposto o risoluzione contratto e relative azioni legali! che fare?

 

Risposta: Esisterebbe una strada prima di procedere in via legale, che è quella della conciliazione presso la Camera di Commercio, molto efficace nel dirimere controversie soprattutto con gestori telefonici. Nel nostro sito a margine troverà il relativo modellino on line. Nel caso le servisse aiuto o assistenza, può rivolgersi a noi o a qialsiasi altra associazione a difesa dei consumatori a lei più vicina.

 

 

 

Quesito; Ho acquistato un’auto il 12/09/02. Da quel giorno sono iniziati i miei problemi!. La macchina ha diversi problemi di carrozzeria (Portiere di differente altezza, parte posteriore storta, saldature interne rotte), tutti messi per iscritto da carrozzerie autorizzate. Per la casa madre la macchina va bene così perchè rientra negli "standard" È normale tutto questo? Ho acquistato una macchina storta e devo tenermela così?! Io i soldi li ho dati buoni!! Per maggiori informazioni non esitate a contattarmi. Grazie.

 

Risposta: Perchè non ha fatto presente subito quella che secondo lei era una difformità non conforme al prodotto acquistato? Poteva farla valere o comunque esibire le cerificazioni scritte dei carrozzieri lamentando un difetto non imputabile agli "standard". Perchè ha fatto passare tanto tempo? in ogni caso la disciplina contenuta nell’art. 1519 bis e seguenti del codice civile dice che: il consumatore ha due mesi dalla scoperta del difetto per denunciarlo e che il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifsti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.