In vigore la nuova normativa sui pacchetti turistici

06/07/2018


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Il 1° luglio 2018 è entrato in vigore il D. Lgs. 21 maggio 2018 n. 62 (G.U. 6 giugno 2018, n. 129), attuativo della Direttiva europea n. 2015/2302 del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 novembre 2015, in materia di pacchetti e servizi turistici, applicato ai contratti conclusi a decorrere da tale data.

Una delle principali modifiche riguarda alla definizione di pacchetto turistico, che ora comprende anche i contratti on-line, i pacchetti “su misura” e i c.d. pacchetti “dinamici”. Il Decreto individua come “pacchetto turistico” la combinazione di almeno due tipi di servizi turistici di trasporto, alloggio, noleggio veicoli o altro servizio turistico ai fini dello stesso viaggio (a condizione che i medesimi servizi siano venduti da un unico professionista) nonché i casi in cui i contratti per l’erogazione di tali prestazioni vengano conclusi separatamente con singoli fornitori e siano acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore esegua il pagamento.

Altre novità rilevanti, anche in un’ottica di maggiore tutela per i consumatori, riguardano:

  • la possibilità di cessione del contratto di pacchetto turistico ad un altro viaggiatore;
  • la revisione del prezzo e di altre condizioni contrattuali;
  • l’introduzione del diritto di recesso per gli acquisti fuori dai locali commerciali;
  • gli obblighi informativi a carico del venditore e dell’organizzatore del viaggio;
  • i difetti di conformità e le relative responsabilità;
  • la maggior tutela dell’utente in caso di insolvenza e fallimento.




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