Federconsumatori segnala il sito www.comedisdire.com all’AGCM per clausole vessatorie

15/04/2021


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La Federconsumatori ha trasmesso una segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato in merito alla vessatorietà delle clausole contrattuali applicate dal sito web www.comedisdire.com, che svolge una sorta di attività di intermediazione tra gli utenti e le aziende con cui siano stati sottoscritti contratti per acquisti/forniture di beni e servizi di diversa natura (ad es. contratti di energia elettrica, gas e telefonia, acquisto di film e musica online, abbonamenti a palestre e centri sportivi ecc.). Il sito web offre, previo pagamento forfettario di 15,95 euro, un servizio di redazione e invio di comunicazioni di annullamento dei contratti/abbonamenti acquistati, ponendo tuttavia condizioni di utilizzo che sono a tutti gli effetti identificabili come clausole vessatorie, poiché prevedono specifiche esclusioni di responsabilità dell’azienda in merito alla effettiva ricezione della disdetta da parte del destinatario nonché alla correttezza del contenuto della lettera, alla sua validità formale e al rispetto del periodo di preavviso: tutti elementi, questi, che costituiscono parte essenziale del servizio in questione e sui quali il sito web dovrebbe invece assicurare precise garanzie al cliente.

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