L´AGCM ha aperto un´istruttoria sulla vendita dei ticket per l´ingresso al Parco Archeologico del Colosseo di Roma, poiché, stando alle evidenze che stanno emergendo in queste settimane, per gli utenti sarebbe impossibile acquistare i biglietti stessi attraverso il sito web del rivenditore ufficiale CoopCulture e tale impossibilità deriverebbe dal fatto che i biglietti stessi vengano in realtà commercializzati in quantità ingenti dai rivenditori secondari.

E´ stato quindi avviato l´iter istruttorio nei confronti sia di CoopCulture (Società Cooperativa Culture) che delle altre società coinvolte nel presunto illecito (Musement, GetYourGuide, Tiqets e Viator), presumendo l´acquisto in massa da parte di queste ultime grazie all´impiego di sistemi automatici (c.d. "bot") per la successiva commercializzazione a prezzo maggiorato nonché, in alcuni casi, anche in abbinamento ad altri servizi, come l´audioguida, il transfer dall´hotel presso il quale soggiorna il turista e la possibilità di "saltare" la fila.

L´Autorità ha coinvolto nell´istruttoria anche CoopCulture che, in qualità di rivenditore ufficiale, ha l´obbligo di adottare precauzioni tali da evitare qualsiasi azione di "accaparramento" dei biglietti.