Nel mese di marzo l´Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha aperto un´istruttoria per presunto abuso di posizione dominante nei confronti delle società Booking.com International B.V., Booking.com B.V., Booking.com (Italia) S.r.l. in relazione al tentativo di escludere dal mercato dei servizi di intermediazione alberghiera online le altre agenzie di viaggio che operano su internet. In particolare, Booking avrebbe agito per ridurre il più possibile l´autonomia delle strutture ricettive nella differenziazione delle proprie tariffe tra il sito booking.com ed altri canali di vendita online attraverso l´adesione ad alcuni programmi.

In seguito all´avvio dell´istruttoria, le società coinvolte si sono formalmente impegnate ad assicurare che i prezzi applicati dalle strutture su canali di vendita online diversi da booking.com non vengano presi in considerazione nel funzionamento e nella promozione dei programmi stessi. L´Authority a questo punto dovrà decidere se gli impegni in questione siano idonei e che quindi possano essere accettati.