Una recente inchiesta condotta dal programma di consumo della televisione svizzera tedesca Kassensturz ha messo in luce gravi irregolarità nella protezione solare effettiva di alcuni prodotti acquistati sulla piattaforma di e-commerce cinese Temu. L'indagine ha riguardato sette creme solari dichiarate con un fattore di protezione (SPF) compreso tra 50 e 100.

I prodotti sono stati analizzati dall´Ufficio di scienze farmaceutiche e biologiche su richiesta del programma svizzero. I risultati hanno mostrato che nessuna delle creme testate ha rispettato il valore SPF indicato sull´etichetta. In alcuni casi, l´indice reale di protezione si è rivelato inferiore a 2.

Tra i casi più significativi:

Ouhoe Body & Face SPF 100: protezione reale pari a 1,4

King Love Beauty SPF 60: indice reale di 1,6

Fatazen SPF 50: indice reale di 1,6

Formbo SPF 50: valore reale di 1,7

Maycheer SPF 90: valore reale di 1,7

Tuz SPF 50: protezione reale di 6,2

Rua SPF 50: protezione reale di 7,5

Secondo Céline Couteau, responsabile del laboratorio che ha effettuato le analisi, questi prodotti non possono essere considerati creme solari, in quanto non forniscono un´efficace barriera contro i raggi UV.

In seguito alla diffusione dell´inchiesta, un portavoce di Temu ha comunicato la rimozione dei prodotti interessati dalla piattaforma e ha affermato che la sicurezza dei consumatori rappresenta una priorità per l´azienda. La piattaforma ha dichiarato di adottare misure di controllo qualità, tra cui verifiche mirate, controlli fisici di routine e un monitoraggio attivo delle inserzioni sospette. In presenza di violazioni, Temu ha assicurato di intervenire prontamente, rimuovendo i prodotti e applicando sanzioni ai venditori responsabili. Inoltre, è stato ribadito che il sito dispone di un servizio clienti dedicato e di una politica di restituzione valida per 90 giorni in caso di problemi legati alla qualità degli articoli acquistati.