L´Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un´istruttoria nei confronti di Meta per presunto abuso di posizione dominante. Dal marzo 2025, infatti, il colosso tecnologico ha preinstallato il proprio assistente virtuale, Meta AI, nell´app WhatsApp, integrandolo nella barra di ricerca e posizionandolo in evidenza, senza richiesta esplicita degli utenti.

Secondo l´Autorità, questa strategia potrebbe violare l´articolo 102 del Trattato sul Funzionamento dell´Unione Europea, favorendo Meta nel mercato dei chatbot AI non tramite libera concorrenza, ma sfruttando il proprio dominio nel settore delle comunicazioni via app. Il rischio è che gli utenti diventino "dipendenti" dal servizio, limitando di fatto la concorrenza.

Le ispezioni nelle sedi italiane di Meta, condotte con la Guardia di Finanza, segnano l´inizio di un´indagine che potrebbe avere ampie ripercussioni sul futuro della concorrenza digitale in Europa.