A partire dal 15 gennaio 2026 sarà attivo l´Arbitro Assicurativo, il nuovo strumento di risoluzione alternativa delle controversie tra consumatori e compagnie assicurative. L´iniziativa è stata annunciata l´8 ottobre 2025 dall´Ivass, l´Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, che ha anche nominato i componenti del Collegio che guiderà il nuovo organismo. Il Collegio dell´Arbitro è composto da 19 membri, tra titolari e supplenti, ed è presieduto dalla professoressa e avvocata Concetta Brescia Morra.

Il ricorso potrà essere presentato esclusivamente online, attraverso il sito dedicato.

Lo strumento nasce con l´obiettivo di offrire ai cittadini una via più semplice, rapida e gratuita per risolvere controversie in ambito assicurativo, senza dover ricorrere subito al giudice.