Modulo di contatto per ricevere informazioni e aggiornamenti sui disservizi del portale Fly Go

Sei tra i cittadini incappati nei disservizi di Fly Go? Hai prenotato e pagato dei biglietti che poi non hai mai ricevuto?

Purtroppo sei in buona compagnia, da mesi denunciamo e segnaliamo l’inefficienza della società.

La Polizia Postale ha recentemente oscurato i siti flygovoyager.com, e Fly-go.it, ma rimane ancora attivo il sito Flygo.it.

In attesa di un intervento da parte dell’Autorità Antitrust (a cui abbiamo segnalato le pratiche scorrette della compagnia il 17 aprile e poi nuovamente il 9 giugno), ti invitiamo a seguire queste indicazioni.

Se hai acquistato un biglietto, ma non ti è ancora stato inviato e la partenza è imminente ti consigliamo di:

• inviare diffida alla società, chiedendo l’invio immediato del titolo di viaggio o restituzione delle somme versate, attraverso raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale (indirizzandola a: Fly-Go Voyager S.r.l, STRADA EUGENIU CARADA NR. 5-7 BL. 1, SC. A, ET. 1, AP. 8 – 030057 BUCURESTI, SECTOR 3) e per copia conoscenza all’indirizzo e-mail support.it@flygosupport.com (l’altro indirizzo e-mail indicato, info@fly-go.it non risulta operativo);
• inviare copia della suddetta diffida anche alla chat di assistenza presente sul sito Fly-go.it;
• contestualmente, effettuare una denuncia all’Antitrust, necessaria per rafforzare e accelerare l’intervento dell’Autorità, supportando i nostri diversi solleciti. (https://www.agcm.it/segnala-online/index).

Qualora la data della partenza sia imminente o sia trascorsa e tu non abbia ottenuto i biglietti in tempo utile, ti invitiamo a inviare la diffida alla restituzione delle somme versate secondo le modalità su indicate, descrivendo e documentando con precisione l’accaduto e tutti i possibili danni connessi, economici e non ed a sporgere denuncia presso la sede più vicina dei Carabinieri o della Polizia Postale.

Federconsumatori rimane a tua disposizione per eventuali richieste di informazioni e assistenza.

Puoi rivolgerti:

• allo sportello più vicino, consultando l’elenco delle sedi a questo link: https://www.federconsumatori.it/sedi/
• oppure contattare direttamente il nostro sportello SOS Turista all’indirizzo email: info@sosvacanze.it

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